Почему лицом-к-лицу

С момента выхода в свет бестселлера Джона Несбитта «Мега-тенденции» прошло уже несколько десятилетий. Эта книга описала 10 новых направлений, которые меняют нашу жизнь. Несбитт был устрашающе точен в своём предсказании, что взаимодействие «человек-человек» в предстоящие годы будет приобретать всё более важное значение.
«Высокие технологии/высокие отношения» — это формула, которой я описываю нашу реакцию на научно-технический прогресс», — писал Несбитт в 1982 году. — «В какие бы времена новые технологии ни вторгались в жизнь общества, всегда должна была иметь место реакция людей, восстанавливающая равновесие — то, чем и являются высокие отношения. Чем больше высоких технологий, тем больше высоких отношений».
Необходимость высоких отношений объясняет тот факт, что авиаперелёты пользуются самым большим спросом именно в век, когда технологии сотовой связи, бесплатные звонки на большие расстояния и мгновенная передача сообщений делают общение дешевле, быстрее и легче, чем когда бы то ни было. Почему кто-то платит 500 долларов для того, чтобы лететь на деловую встречу, когда можно устроить видеоконференцию по Интернету за 5 долларов или даже меньше? Потому что технологии могут помочь взаимоотношениям «человек-человек», но взаимодействие человека с человеком им не удастся ЗАМЕНИТЬ никогда.
Последние исследование подтверждают теорию Несбитта. Дэниэл Гоулмэн, автор «Общественного сознания», говорит, что человеческий мозг настроен на общительность. Гоулмэн пишет, что «общественный мозг» активен во время непосредственных контактов между людьми, но бездействует онлайн, что объясняет тот факт, что в Интернете люди позволяют себе говорить такое, чего никогда не сказали бы при личном «живом» общении.
«В современной жизни качество наших взаимоотношений находится под ударом», — заявляет Гоулмэн. — «Нам необходимо почаще быть самими собой для того, чтобы обращать внимание на человеческую сторону вопроса… отложить в сторону смартфон, выключить мобильник и обратить внимание на то, что происходит с тем человеком, с которым вы взаимодействуете».
Вы ищите преимущество? Создайте прочные отношения с людьми, будьте их деловыми партнёрами, клиентами, потребителями, кандидатами, друзьями, родственниками, детьми, супругами или знакомыми. Ни какое количество высоких технологий не сможет заменить нашу врождённую потребность в высоких отношениях, в личном живом общении одного человека с другим.
Самое Большое Преимущество — это крепкое рукопожатие… уверенная улыбка… контакт глаза-в-глаза… активное слушание, смех от всей души… любящий взгляд… похлопывание по плечу… понимающий кивок… дружеские объятия. Даже в нашем Смелом Новом Опутанном Проводами Мире необходимость в высоких отношениях никогда не сможет превратиться в штамповку. Оцифровать её не смогут никогда.